ZWROTY I REKLAMACJE

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt (np. płyta lub koszulka) jest niezgodny z umową – np. ma wady, jest uszkodzony lub różni się od zamówienia – masz prawo do złożenia reklamacji.

  • Możesz poprosić o naprawę lub wymianę produktu.
  • Jeśli to niemożliwe lub zbyt kosztowne, możesz zażądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
  • Reklamację możesz złożyć w ciągu 2 lat od otrzymania produktu, najlepiej jak najszybciej po zauważeniu problemu.
  • Na reklamacje sklep odpowiada w ciągu 14 dni.

 

Jak złożyć reklamację?

Wyślij zgłoszenie:

  • Listownie na adres: ul. Jankowska 10/1, 02-129 Warszawa
  • E-mailem na adres: sklep@papa-dance.pl

 

W zgłoszeniu podaj:

  • swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
  • numer zamówienia,
  • opis problemu i czego oczekujesz (np. wymiany, naprawy, zwrotu pieniędzy),
  • dołącz dowód zakupu (jeśli masz – to nie jest obowiązkowe, ale ułatwia proces).

 

 Koszty odesłania wadliwego produktu ponosi sklep.

Zwroty (prawo do odstąpienia od umowy)

Kupując na stronie papa-dance.pl, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.

Jak to zrobić?

  1. 1. Wypełnij formularz odstąpienia (wzór znajdziesz w regulaminie).
  2. 2. Wyślij go na adres: ul. Jankowska 10/1, 02-129 Warszawa.
  3. 3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania formularza.

(Koszt odesłania pokrywasz samodzielnie.)

Sklep zwróci Ci pieniądze (łącznie z kosztem najtańszej opcji dostawy), gdy:

  • • otrzyma zwrócony towar lub
  • • otrzyma dowód jego odesłania.

 

Uwaga: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi – np. rozpakowane płyty CD, produkty personalizowane (np. koszulki z nadrukiem na zamówienie) czy towary dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu.

WYKONANIE: TAKO,  PROJEKT: PLATYPUS

SKLEP

KONCERTY